I pazienti: la più importante risorsa dello studio odontoiatrico
Come acquisire, gestire e valorizzare i pazienti in modo efficace
Trailer- Accesso a vita
Di cosa parla
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osteocom e il Dott. Roberto Ferrari ti danno il benvenuto in I pazienti: la più importante risorsa dello studio odontoiatrico, il video corso incentrato sulle strategie di marketing per l’acquisizione, la consapevolizzazione e la fidelizzazione dei clienti-pazienti.
Secondo i più recenti dati, circa il 60% dei cittadini italiani non si reca dal dentista nemmeno per controlli di routine, e non solo per una questione economica. Diventa quindi fondamentale per il professionista sensibilizzare e indirizzare i pazienti durante il loro processo decisionale.
Il Dott. Roberto Ferrari spiega come fidelizzare i clienti esistenti e acquisirne di nuovi adottando accorgimenti di facile applicazione. Trucchi, strategie, consigli pratici e leve specifiche ti aiuteranno non solo ad attrarre e convertire pazienti con un diverso grado di consapevolezza delle proprie necessità terapeutiche, ma anche a migliorarne l’esperienza nella sua totalità , garantendoti un ritorno in termini di passaparola e di incrementata accettazione dei piani terapeutici.
Un mondo di potenziali pazienti ti aspetta: unisciti al Dott. Ferrari e scopri come ingaggiarli e fidelizzarli!
Il corso comprende:
- 9 videolezioni teoriche
Tematiche e argomenti trattati:
- Conoscenza e consapevolizzazione della propria pazientela
- Segmentazione del portafoglio pazienti
- Esperienza del paziente all’interno dello studio: come condurla positivamente?
- Percorso del paziente: dalla consapevolezza alla fidelizzazione
- Canali e strumenti per acquisizione di nuovi pazienti
- Strategie per incentivare la fidelizzazione dei pazienti
- Quali fattori spingono il paziente ad affidarsi a un dato studio odontoiatrico?
Al termine del corso sarai in grado di:
- Potenziare il passaparola attraverso l’adozione di strategie di marketing
- Conoscere i tuoi pazienti e le strategie da attivare su ogni segmento della pazientela
- Mantenere solido e fidelizzare il tuo database di pazienti
- Orientare i pazienti che hanno scarsa consapevolezza delle loro necessità terapeutiche
- Offrire ai pazienti la possibilità di interagire tramite recensioni e/o passaparola attivo
- Migliorare l’esperienza del paziente nello studio odontoiatrico
- Padroneggiare tecniche di up-selling e cross-selling
- Individuare i principali KPI della propria attivitÃ
Da chi imparerai
l Dott. Roberto Ferrari è relatore di corsi e coautore di testi sui temi del business e management odontoiatrico. Con una esperienza di 29 anni come direttore marketing di una importante multinazionale del settore implantoprotesico. Nel 2017 ha fondato Nauta, un acceleratore d’impresa per PMI basato su concetti di neuromarketing.
A chi si rivolge il corso
La visione del corso è raccomandata a tutti i titolari di studi odontoiatrici - di ogni dimensione e tipologia - che vogliano accedere a una formazione completa circa le più innovative e funzionali strategie di marketing odontoiatrico.
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Lezioni 9 lezioni
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9Il docente
Il Dott. Roberto Ferrari, specialista nell’ambito del business odontoiatrico, nel 2017 ha fondato Nauta, un acceleratore d’impresa per PMI basata su concetti di neuromarketing. E’ relatore in corsi di comunicazione per il settore odontoiatrico ed è coautore di diversi testi sul tema.
Cosa include
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