La segmentazione della pazientela
Trailer- Accesso a vita
Di cosa parla
In questa video lezione si parlerà del concetto di segmentazione della pazientela focalizzandosi sulle strategie da poter attivare su ogni determinato segmento.
L’obiettivo, secondo il relatore, è quello di differenziare la totalità del portafoglio pazienti, trattandoli non più come un gruppo unico bensì come un insieme di cluster differenziati tra loro a seconda di parametri come l’età, il genere, informazioni comportamentali, storia medica, ticket medio ed altre informazioni.
In particolare, si affronteranno i seguenti argomenti:
- Perché e come differenziare la propria pazientela?
- La segmentazione della clientela in ambito odontoiatrico: quali parametri considerare?
- Il concetto di cluster
- La segmentazione delle prestazioni
- L’analisi della densità dei competitor
Le lezioni del corso 9 lezioni
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Il docente
Il Dott. Roberto Ferrari, specialista nell’ambito del business odontoiatrico, nel 2017 ha fondato Nauta, un acceleratore d’impresa per PMI basata su concetti di neuromarketing. E’ relatore in corsi di comunicazione per il settore odontoiatrico ed è coautore di diversi testi sul tema.
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